Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Jun 2021 11:39:56 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ام روان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام روان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9665648185 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:31 PM, 02nd Jun                   mayar                   .مرحبا ام روان  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:31 PM, 02nd Jun                     ام روان                    لدي طلبيه اريد تغيير رقم التواصل           03:32 PM, 02nd Jun                     ام روان                    واريد معرفه حاله الطلب           03:32 PM, 02nd Jun                     ام روان                    9665648185           03:32 PM, 02nd Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم التواصل الصحيح           03:34 PM, 02nd Jun                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.           03:35 PM, 02nd Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:35 PM, 02nd Jun                     ام روان                    +971564660415           03:36 PM, 02nd Jun                     ام روان                    هذا الرقم الصحيح           03:36 PM, 02nd Jun                     ام روان                    هل تم إلغا طلبي؟           03:37 PM, 02nd Jun                     ام روان                             03:37 PM, 02nd Jun                   mayar                   لم يتم الإلغاء           03:37 PM, 02nd Jun                     ام روان                    الحمد لله           03:38 PM, 02nd Jun                   mayar                   سوف يتم التواصل مع شركة الشحن لتزويدهم بالرقم الصحيح           03:38 PM, 02nd Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:38 PM, 02nd Jun                     ام روان                    متى سيتم التوصيل خلال كم يوم؟؟           03:38 PM, 02nd Jun                   mayar                   خلال - يوم سيتم التواصل معك           03:39 PM, 02nd Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:39 PM, 02nd Jun                     ام روان                    تمام           03:39 PM, 02nd Jun                     ام روان                    لا شكرا           03:39 PM, 02nd Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:39 PM, 02nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2659721