Subject: Ticket Assigned - Conversation with عمرو مختار
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 May 2021 16:52:12 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عمرو مختار عمرو مختار                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمرو مختار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540823689            08:24 PM, 31st May                   mayar                   .مرحبا عمرو مختار    صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:24 PM, 31st May                     عمرو مختار                    الطلب تبعى جت فى قطعه مختلفه           08:25 PM, 31st May                     عمرو مختار                    الو           08:26 PM, 31st May                     عمرو مختار                    وبعدين تانى طلبيه اطلبها ويحصل نفس الشيء           08:26 PM, 31st May                     عمرو مختار                    ايه الحل           08:26 PM, 31st May                     عمرو مختار                    ممكن حد يرد عليه           08:27 PM, 31st May                     عمرو مختار                    كده مفيش احترام للعميل           08:27 PM, 31st May                     عمرو مختار                    اطلب حاجه وتجينى حاجه تانى خالص           08:28 PM, 31st May                     عمرو مختار                    وبعدين           08:28 PM, 31st May                     عمرو مختار                    كده مفيش احترام           08:28 PM, 31st May                     عمرو مختار                    انا طالب ده           08:29 PM, 31st May                     عمرو مختار                             08:29 PM, 31st May                     عمرو مختار                    جانى شئ تانى خالص           08:30 PM, 31st May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           08:30 PM, 31st May                   mayar                   هل مازلت معي؟           08:31 PM, 31st May                     عمرو مختار                    اه           08:32 PM, 31st May                     عمرو مختار                    6312577983           08:32 PM, 31st May                     عمرو مختار                    ده رقم الطلب           08:32 PM, 31st May                     عمرو مختار                             08:33 PM, 31st May                     عمرو مختار                    ده اللى جانى           08:33 PM, 31st May                     عمرو مختار                    ايه الحل           08:33 PM, 31st May                   mayar                   نعتذر عن الخطأ الذي تسببنا به لك           08:33 PM, 31st May                     عمرو مختار                    ده تانى طلب يحصل في كده           08:33 PM, 31st May                   mayar                   رجاء إرجاع المنتج           08:33 PM, 31st May                     عمرو مختار                    ازاى           08:34 PM, 31st May                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:34 PM, 31st May                   mayar                   3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:34 PM, 31st May                     عمرو مختار                    انا عايز اللى انا طلبته           08:35 PM, 31st May                     عمرو مختار                    ايه الحل           08:36 PM, 31st May                     عمرو مختار                    انا مش عايز ارجع انا عايز استبدل بالمنتج اللى انا طلبه           08:36 PM, 31st May                     عمرو مختار                    فيها مشكله عندكم           08:37 PM, 31st May                     عمرو مختار                    انا اللى عندى مشكله دلوقتى ياريت حد مسؤول يكلمنى           08:37 PM, 31st May                   mayar                   نعتذر خدمة الإستبدال غير متاحة يمكن فقط إرجاع المنتج           08:37 PM, 31st May                     عمرو مختار                    الغلط من عندكم           08:38 PM, 31st May                     عمرو مختار                    دى مش مشكلتى           08:38 PM, 31st May                   mayar                   نعتذر عن الخطأ الذي تسببنا به لك           08:38 PM, 31st May                   mayar                   لكن للأسف خدمة الإسترجاع غير متاحة           08:38 PM, 31st May                   mayar                   بعد إسترجاع المبلغ رجاء الطلب من جديد           08:39 PM, 31st May                     عمرو مختار                    اه           08:39 PM, 31st May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:39 PM, 31st May                     عمرو مختار                    اروح اقرب فرع استبدل القطعه           08:39 PM, 31st May                     عمرو مختار                    الووو           08:40 PM, 31st May                   mayar                   نعتذر لا يمكن الإستبدال يمكنني إنشاء طلب إسترجاع لك           08:40 PM, 31st May                     عمرو مختار                             08:40 PM, 31st May                   mayar                   و سوف يتم تحصيل المنتج من بابا المنزل           08:40 PM, 31st May                     عمرو مختار                    ده اللى انا طلبه           08:40 PM, 31st May                   mayar                   باب المنزل           08:41 PM, 31st May                     عمرو مختار                             08:41 PM, 31st May                     عمرو مختار                    جانى ده           08:41 PM, 31st May                   mayar                   المنتجات المتوفره في الفرع غير المنتجات على الموقع           08:41 PM, 31st May                     عمرو مختار                    مش مشكلتى           08:41 PM, 31st May                     عمرو مختار                    الو           08:42 PM, 31st May                     عمرو مختار                    والله عيب كده           08:42 PM, 31st May                   mayar                   كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:43 PM, 31st May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:44 PM, 31st May                     عمرو مختار                    استبدال المنتج           08:45 PM, 31st May                     عمرو مختار                    الاسترجاع بياخد وقت كتير           08:45 PM, 31st May                   mayar                   هذه الخدمة غير متاحة في الموقع كيف أساعدك بشي غير متاح           08:46 PM, 31st May                   mayar                   رجاء إرجاع المنتج           08:46 PM, 31st May                     عمرو مختار                    ماشى ده لو انا اللى مختار المنتج وعايز استبداله           08:46 PM, 31st May                   mayar                   و سوف يتم التواصل مع شركة الشحن للإسترجاع في أقرب وقت           08:47 PM, 31st May                     عمرو مختار                    بس انتم اللى ارسالتم منتج بالغلت           08:47 PM, 31st May                   mayar                   لكن لا يمكن الإستبدال في أي حال           08:47 PM, 31st May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:47 PM, 31st May                     عمرو مختار                    يعنى ايه           08:47 PM, 31st May                   mayar                   لو أقدر أن أبدل لك المنتجكنت فعلت هذا           08:48 PM, 31st May                   mayar                   لكن للأسف غير متاح           08:48 PM, 31st May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:48 PM, 31st May                     عمرو مختار                    اكون طالب خروف مثلا ويجيلى فرخه وتقوللى هو ده اللى عندنا           08:48 PM, 31st May                     عمرو مختار                    والله عيب           08:49 PM, 31st May                     عمرو مختار                    المشكله من عندكم           08:49 PM, 31st May                     عمرو مختار                    لنت           08:49 PM, 31st May                     عمرو مختار                    حضرتك فهمانى           08:49 PM, 31st May                     عمرو مختار                    الو           08:51 PM, 31st May                   mayar                   فهمت حضرتك و سوف نقوم بإرسال شكوتك للفريق المختص  حتى تتوفر الخدمة مستقبلاً           08:51 PM, 31st May                     عمرو مختار                    هههههه           08:51 PM, 31st May                   mayar                   لكن حتى اليوم الخدمة غير متاحة           08:51 PM, 31st May                     عمرو مختار                    شكرا لحضرتك           08:51 PM, 31st May                   mayar                   من الشركة فرجاء إسترجاع المنتج           08:51 PM, 31st May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:51 PM, 31st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2650686