Subject: Ticket Assigned - Conversation with mahmoud
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 May 2021 16:14:08 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mahmoud mahmoud                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mahmoud Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6313499879 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:59 PM, 31st May                   mayar                   .مرحبا محمود صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:00 PM, 31st May                   mayar                   كيف يمكنني مساعدتك           08:01 PM, 31st May                   mayar                   هل مازلت معي؟           08:01 PM, 31st May                     mahmoud                    اريد تغير. لون           08:02 PM, 31st May                     mahmoud                             08:02 PM, 31st May                     mahmoud                    الي اللون المشار عليه بالسهم           08:02 PM, 31st May                     mahmoud                    ?           08:04 PM, 31st May                   mayar                   نعتذر خدمة الإستبدالغير متاحة رجاء إسترجاع المنتج           08:06 PM, 31st May                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:06 PM, 31st May                     mahmoud                    لا يزال الطلب قيد التنفيذ           08:06 PM, 31st May                     mahmoud                    لا يزال الطلب قيد التنفيذ           08:07 PM, 31st May                   mayar                   في هذه الحالة رجاء إاغاء الطلب و غعادة الطلب من جديد           08:09 PM, 31st May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:13 PM, 31st May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:13 PM, 31st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2650470