Subject: Ticket Assigned - Conversation with ليان عمر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 May 2021 14:24:30 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ليان عمر ليان عمر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ليان عمر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506717465            06:10 PM, 31st May                   mayar                   .مرحبا ليان عمر  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:10 PM, 31st May                     ليان عمر                    مرحبا ميار انا عندي مشكلة صارلي كم بوم مابقدر ادخل لحسابي           06:10 PM, 31st May                     ليان عمر                    وفعلت خاصية نسيت كلمة السر اكتر من مرة وماجاني اي رابط بالايميل           06:11 PM, 31st May                     ليان عمر                    انتظرت كتير           06:11 PM, 31st May                     ليان عمر                    وبعتت ايميل عليكم لحل مشكلة استرداد الحساب           06:11 PM, 31st May                     ليان عمر                    قالولي سكريه وافتحي حساب جديد وانا عندي مبلغ مسترد بالحساب           06:12 PM, 31st May                     ليان عمر                    شو الحل؟؟           06:12 PM, 31st May                   mayar                   نعتذر بشدة عن المشكلة التي تواجهها ، ولكن يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:  1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نافذة تسجيل الدخول. 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة). 3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه. 4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. 5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك  إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:  1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           06:13 PM, 31st May                   mayar                   رجاء فحص الإيميل في خانة (SPAM)           06:13 PM, 31st May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:13 PM, 31st May                     ليان عمر                    كيف افحص الايميا           06:14 PM, 31st May                     ليان عمر                    ل           06:14 PM, 31st May                     ليان عمر                    يا اختي انا عملت كل هالخطوات بالتفصيل اكتر من مرة           06:14 PM, 31st May                     ليان عمر                    وماوصلني اي رابط بالايميل           06:15 PM, 31st May                   mayar                   ادخل على خانة تسمى spam في الإيميل           06:15 PM, 31st May                     ليان عمر                    اه وبعدين           06:15 PM, 31st May                     ليان عمر                    ؟           06:17 PM, 31st May                   mayar                   سوف تجد الإيميل           06:18 PM, 31st May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:19 PM, 31st May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:24 PM, 31st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2649848