Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 May 2021 14:03:14 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6313132780 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559728580            05:50 PM, 31st May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:50 PM, 31st May                     مرحبا السلام عليكم                    مراحب لوسمحتي انا عملت طلب وكل شي تمام وبعد مااكدت الطلب اكتشفت انه الرقم الي موجود رقم جوالي القديم حدثت الرقم في حسابي ولكن في معلومات الشحنة الرقم القديم مازال متل ماهوا ايش الحل           05:51 PM, 31st May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال ال الصحيح           05:53 PM, 31st May                     مرحبا السلام عليكم                    0559728580           05:54 PM, 31st May                     مرحبا السلام عليكم                    ايش الوضع الان           05:57 PM, 31st May                   mayar                   سوف يتم التواصل مع شركة الشحن لتصحيح الرقم           05:59 PM, 31st May                   mayar                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:00 PM, 31st May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:00 PM, 31st May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:02 PM, 31st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2649714