Subject: Ticket Assigned - Conversation with amer
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 May 2021 13:31:24 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with amer amer                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  amer Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6313361975 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0591377772            05:14 PM, 31st May                   mayar                   .مرحبا أمير صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:15 PM, 31st May                     amer                    هلا           05:15 PM, 31st May                     amer                    لو سمحتي امس لغيت طلبي بالغلط و بدي ارجعه           05:15 PM, 31st May                     amer                    6313361975           05:15 PM, 31st May                     amer                    هاد رقم الطلب           05:16 PM, 31st May                   mayar                   للأسف لا يمكن إرجاع الطلب بعد إلغائه           05:16 PM, 31st May                   mayar                   رجاء إعادة إنشاء طلب جديد           05:16 PM, 31st May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:16 PM, 31st May                     amer                    مش قادر استخدم رصيدي بالدفع عند اعادة انشاء طلب جديد           05:17 PM, 31st May                     amer                    ايش الحل           05:17 PM, 31st May                     amer                    امس استخدمت رصيدي عند الدفع و لغيته بالغلط و لما رجعت اطلب مرة ثانيه مش راضي يطلعلي الدفع عن طريق رصيدي           05:18 PM, 31st May                     amer                             05:18 PM, 31st May                     amer                    وهي صورة من الرصيد           05:20 PM, 31st May                   mayar                   الرصيد حالياً تم إرجاعه رجاء إنشاء طلب جديد           05:21 PM, 31st May                     amer                    عند الدفع لا يظهر لدي استخدام الرصيد           05:22 PM, 31st May                     amer                    رح ارسلك الصورة           05:22 PM, 31st May                   mayar                   رجاء إرسال لقطة شاشة من المشكلة           05:23 PM, 31st May                     amer                             05:24 PM, 31st May                     amer                    لا يظهر الدفع بواسطة رصيدي           05:24 PM, 31st May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:25 PM, 31st May                     amer                    هل سيتواصل معي عن طريق التطبيق او عن طريق الاتصال           05:25 PM, 31st May                     amer                    ؟           05:26 PM, 31st May                   mayar                   عن طريق الإيميل           05:28 PM, 31st May                     amer                    اوك           05:28 PM, 31st May                     amer                    شكرا           05:28 PM, 31st May                     amer                    كم يحتاجو وقت           05:28 PM, 31st May                     amer                    بخلال كم المدة اللي رح يتواصلو           05:29 PM, 31st May                   mayar                   من 1-2 يوم           05:29 PM, 31st May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:29 PM, 31st May                     amer                    تمام           05:29 PM, 31st May                     amer                    شكرا جديلا           05:29 PM, 31st May                     amer                    جزيلا           05:29 PM, 31st May                     amer                    لا           05:29 PM, 31st May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:31 PM, 31st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2649521