Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 May 2021 11:15:13 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نورا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نورا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8264371060 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00965-50540403            03:01 PM, 30th May                   mayar                   .مرحبا نورا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:01 PM, 30th May                     نورا                    اهلا           03:01 PM, 30th May                     نورا                    لو سمحت طلبي لم يصل الا الان           03:02 PM, 30th May                     نورا                    تليفوناتكم مشغوله           03:02 PM, 30th May                     نورا                    مافي بالعاده تتاخرو بطلبي           03:02 PM, 30th May                     نورا                    ممكن استلمو اليوم لو سمحت           03:03 PM, 30th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:06 PM, 30th May                   mayar                   للأسف لا يمكن إستلامه اليوم           03:07 PM, 30th May                     نورا                    ؟           03:08 PM, 30th May                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:13 PM, 30th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:13 PM, 30th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:14 PM, 30th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2643614