Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 May 2021 11:06:05 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ندى الغامدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى الغامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:35 PM, 30th May                   mayar                   .مرحبا ندى  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:36 PM, 30th May                     ندى الغامدي                    السلام عليكم           02:37 PM, 30th May                     ندى الغامدي                    سويت طلب ارجاع من 12/5 وللحين محد كلمني واخذ الطلب           02:37 PM, 30th May                     ندى الغامدي                    والطلب استلمته من زمان وباقي مكتوب جارٍ الانشاء           02:38 PM, 30th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           02:40 PM, 30th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           02:43 PM, 30th May                     ندى الغامدي                    ايوا           02:43 PM, 30th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           02:43 PM, 30th May                     ندى الغامدي                    6304888922           02:44 PM, 30th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:48 PM, 30th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال و العنوان ليتم مساعدتك على أكمل وجه           02:51 PM, 30th May                     ندى الغامدي                    0508985983           02:51 PM, 30th May                     ندى الغامدي                    العنوان الاساسي ف حسابي           02:54 PM, 30th May                     ندى الغامدي                    ما اقدر ارسل هنا           02:54 PM, 30th May                   mayar                   بترومين اكسبريس - فوديل بالقرب من فرع شركة الاتصالات السعودية ، شارع سهل بن عمرو ، الاجاويد ، جدة           02:55 PM, 30th May                   mayar                   هل هذا العنوان الصحيح ؟           02:56 PM, 30th May                     ندى الغامدي                    هذا العنوان اللي استلمت منه الطلب مو عنوان بيتي           02:57 PM, 30th May                   mayar                   رجاء إرسال العنوان الصحيح           02:59 PM, 30th May                   mayar                   هنا أو رجاء إرسال عبر الإيميل           02:59 PM, 30th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:00 PM, 30th May                     ندى الغامدي                    العمارة اللي فيها محل العاب تويزر, جدة, الاجاويد, المملكة العربية السعودية           03:01 PM, 30th May                     ندى الغامدي                    لا بس الارجاع           03:01 PM, 30th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب           03:03 PM, 30th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:03 PM, 30th May                     ندى الغامدي                    لا           03:03 PM, 30th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:05 PM, 30th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2643584