Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 May 2021 10:59:54 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation خلا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ayoun al-hala Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:36 PM, 30th May                   mayar                   .مرحبا خلا صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:36 PM, 30th May                     خلا                    وين رصيد الارجاع           02:37 PM, 30th May                     خلا                    هف           02:38 PM, 30th May                     خلا                    الو           02:39 PM, 30th May                     خلا                    /startOver           02:40 PM, 30th May                     خلا                    /startOver           02:40 PM, 30th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           02:42 PM, 30th May                     خلا                    6310833523           02:44 PM, 30th May                     خلا                    G           02:46 PM, 30th May                     خلا                    6310833523#           02:47 PM, 30th May                     خلا                    شو           02:47 PM, 30th May                     خلا                    /startOver           02:48 PM, 30th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:50 PM, 30th May                     خلا                    طيب           02:50 PM, 30th May                   mayar                   رجاء التأكد من رقم الطلب           02:52 PM, 30th May                     خلا                    ٦٣١٠٨٣٣٥٥٣           02:54 PM, 30th May                     خلا                    تمام           02:55 PM, 30th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:56 PM, 30th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب           02:57 PM, 30th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:57 PM, 30th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:59 PM, 30th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2643546