Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 29 May 2021 07:23:53 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">شكرا لاهتمامك ، وكل المشكلة انني قمت بالشكوى اكثر من ٨ مرات ولا يوجد اي تفاعل وبآخر الامر يتم الرد من قبل موظفة الرد الالكتروني انني استلمت الطلب بالكامل وهذا الامر غير لائق ، لان المندوب الذي اتاني قال لي ان باقي الطلب مع مندوب اخر وسوف يصلني لاحقا . وقد اعطاني عدد ٣ سجادات حجم كبير وعدد ١ ديكور للحائط فقط وكل مرة اتصل فيها يقولون سنراجع شركة الشحن ،شكرا لاهتمامك مرة اخرى </div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 28 May 2021, at 8:42 PM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً أشرف،</div>
<div dir="ltr">
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج، الرجاء تزويدنا  بصور من المنتجات التي وصلت و كذلك السعر لتتم خدمتك على أكمل وجه.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>

	

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2634985