Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريم الظاهري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 May 2021 12:19:25 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريم الظاهري ريم الظاهري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم الظاهري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566600676            04:06 PM, 28th May                   mayar                   .مرحبا ريم  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:06 PM, 28th May                     ريم الظاهري                    لماذا تم الغاء جزء من الطلب           04:07 PM, 28th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           04:07 PM, 28th May                     ريم الظاهري                    9664965493           04:08 PM, 28th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:08 PM, 28th May                     ريم الظاهري                    اوكيه           04:08 PM, 28th May                   mayar                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (162310146 - - سرير أطفال 3 في 1 بحاجز حماية من دلتا جيت واي  ) من الطلب رقم (9664965493) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ 28/05/21  ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.  وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد , وفي حال عدم استلامكم للطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           04:10 PM, 28th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:10 PM, 28th May                     ريم الظاهري                    متى يمكن ان يتوفر السرير           04:12 PM, 28th May                   mayar                   ليس لدينا معرفة بذلك           04:13 PM, 28th May                   mayar                   ​يمكنكم ادخال البريد الاكتروني في صفحة المنتج في خانة "إخطاري" لكي يتم إعلامكم حال توفر المنتج في المخزون.           04:13 PM, 28th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:13 PM, 28th May                     ريم الظاهري                    المنتج متوفر في الاونلاين           04:14 PM, 28th May                     ريم الظاهري                    الان وضعته مره اخرى في السله متوفر           04:15 PM, 28th May                   mayar                   نرى أنك تحاول شراء عنصر من موقعنا على الإنترنت وهو غير متوفر في الوقت الحالي. لتلقي أي تحديثات مستقبلية على هذا المنتج ، نطلب منك ملء عنوان بريدك الإلكتروني في قسم إخطاري.  نود إبلاغنا بأننا نقوم بتحديث قوائم منتجاتنا بانتظام ، لذا من أجل أن نكون أول من يحصل على إشعار ، فإننا نوصي بشدة بإجراء العملية المذكورة أعلاه.  نشكرك على تفهمك وتعاونك           04:15 PM, 28th May                   mayar                   نقوم دائمًا بفحص جودة منتجنا للتحقق مما إذا كان المنتج في حالة ممتازة لتقديمه للعملاء. هذا المنتج المعين ليس في حالة قابلة للبيع وهذا هو سبب نفاد المخزون أثناء التحقق.  يرجى قبول اعتذارنا لأنك لم تتمكن من شراء هذا العنصر حتى عندما تلقيت إشعارًا بأن هذا العنصر متوفر في المخزون.  لقد أرسلنا هذه المشكلة إلى فريقنا وسنحل هذه المشكلة.           04:16 PM, 28th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:16 PM, 28th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:19 PM, 28th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2635205