Subject: Ticket Assigned - Conversation with مراحب
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 May 2021 10:39:55 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مراحب مراحب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مراحب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966503858374            02:26 PM, 28th May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:26 PM, 28th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           02:26 PM, 28th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           02:27 PM, 28th May                     مراحب                    نعم           02:27 PM, 28th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           02:27 PM, 28th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           02:29 PM, 28th May                     مراحب                    6307308824#           02:29 PM, 28th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:29 PM, 28th May                     مراحب                    لم يرجع المبلغ في حسابي           02:29 PM, 28th May                   mayar                   نود إعلامكم أنه تحققنا من الطلب رقم: (6307308824) لكن لم يتم تقديمه بنجاح بسبب بعض الاخطاء التقنية. كما يمكننا أن نرى المبلغ الذي تم خصمه من حسابك الخاص، فقد أعلمنا بالفعل بوابة الدفع بالمعاملة الملغاة حتى يمكن إرجاع المبلغ إلى حسابك تلقائيًا.  يرجى السماح بفترة 3-7 أيام عمل حتى يتم تحرير المبلغ من قبل البنك الخاص بك. في غضون ذلك ، يمكنك المضي قدمًا ومحاولة تقديم طلب جديد من موقعنا على الويب مباشرة أو تقديم طلب جديد بمجرد استلام المبلغ مرة أخرى في حسابك.           02:31 PM, 28th May                     مراحب                    من رمضان لم يصل المبلغ           02:31 PM, 28th May                     مراحب                    يعني تأخر كثير           02:32 PM, 28th May                     مراحب                    هل سيتم ارجاع المبلغ او اقدم شكوى في وزارة التجارة           02:32 PM, 28th May                   mayar                   المبلغ لم يتم تحويله إلينا رجاء التواصل مع البنك           02:32 PM, 28th May                   mayar                   و إذا كنت متأكد من تحويل المبلغ رجاء إرسال كشف حساب بنكي لتتم مساعدتك على أكمل وجه           02:33 PM, 28th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:33 PM, 28th May                     مراحب                    لا تم استلام المبلغ ثم الغيت اطلب وقالت بيرجع المبلغ في حسابك           02:33 PM, 28th May                     مراحب                    لم يرجع           02:33 PM, 28th May                   mayar                   رجاء إرسال كشف حساب بنكي  بالمبلغ المخصوم           02:34 PM, 28th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           02:35 PM, 28th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           02:36 PM, 28th May                     مراحب                    نعم           02:36 PM, 28th May                     مراحب                    تيب           02:36 PM, 28th May                   mayar                   رجاء التواصل مع البنك و معاودة التواصل معنا           02:37 PM, 28th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:37 PM, 28th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:39 PM, 28th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2634915