Subject: Ticket Assigned - Conversation with mohamed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 May 2021 09:32:01 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mohamed mohamed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohamed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:18 PM, 28th May                   mayar                   .مرحبا محمد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:18 PM, 28th May                     mohamed                    مساء الخير .. لقد طلبت اوردر اونلاين و احتاج ان ارجع بعض المنتجات هل يمكنني ارجاعها عن طريق الفروع ؟           01:18 PM, 28th May                     mohamed                    وذلك لاني لم احصل على هذا الخيار اثناء طلب الارجاع من الموقع           01:19 PM, 28th May                   mayar                   يمكنك التوجه إلى الفرع دون إنشاء طلب للإسترجاع           01:20 PM, 28th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:20 PM, 28th May                     mohamed                    طيب انا انشئت طلب للاسترجاع هل يمكنك مساعدتي لالغاءه ؟           01:20 PM, 28th May                   mayar                   بالتأكيد           01:21 PM, 28th May                     mohamed                    وماهي المدة المتاحة لي حتى اتمكن من الارجاع           01:21 PM, 28th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           01:21 PM, 28th May                   mayar                   14 يوم للإسترجاع           01:21 PM, 28th May                     mohamed                    6310276608           01:22 PM, 28th May                   mayar                   رجاء إعطائهم رقم الطلب فقط ليتم خدمتك على أكمل وجه           01:22 PM, 28th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:22 PM, 28th May                     mohamed                    اشكرك           01:22 PM, 28th May                   mayar                   تم إلغاء طلب الإسترجاع           01:23 PM, 28th May                     mohamed                    شكرا جزيلا .. الان يمكنني ارجاع نفس المنتجات للفرع مباشرة برقم الطلب . صحيح ؟           01:24 PM, 28th May                   mayar                   نعم يمكنك           01:26 PM, 28th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:26 PM, 28th May                     mohamed                    شكرا           01:27 PM, 28th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:31 PM, 28th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2634708