Subject: Ticket Assigned - Conversation with rasil
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 May 2021 15:52:37 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with rasil rasil                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rasil Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:30 PM, 27th May                     rasil                    السلام عليكم           07:30 PM, 27th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:31 PM, 27th May                     rasil                    اول شي تم استرداد المنتج الجينز وتم خصم 6.92 ريال ولا اعلم لماذا           07:32 PM, 27th May                     rasil                    ثانيا في تيشيرت وفي كوب ما جا           07:32 PM, 27th May                     rasil                    وين الكوب وين التيشيرت           07:32 PM, 27th May                   Fatma                   رجاء إرسال رقم الطلب           07:35 PM, 27th May                     rasil                    6311174965           07:35 PM, 27th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:36 PM, 27th May                     rasil                    شصار           07:41 PM, 27th May                   Fatma                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           07:41 PM, 27th May                     rasil                    تمام           07:41 PM, 27th May                     rasil                    وين التيشيرت وين الكوب اللي دفعت سعرهم وما استلمتهم           07:41 PM, 27th May                   Fatma                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل بما فيه (التيشيرت و الكوب).           07:43 PM, 27th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:48 PM, 27th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:52 PM, 27th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2632619