Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 May 2021 13:35:37 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533828387            05:30 PM, 27th May                   mayar                   .مرحبا محمد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:30 PM, 27th May                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:30 PM, 27th May                     محمد                    لو سمحتي عايز اعرف لو عملت اوردر هل اقدر الغيه بعد ما اطلبه ولا لا؟           05:30 PM, 27th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:30 PM, 27th May                   mayar                   للأسف لا يمكن إلغاءه بعد الإنشاء           05:31 PM, 27th May                     محمد                    يا فندم هل اقدر الغي الاوردر ولا لا الغيه قبل ما يوصلي           05:31 PM, 27th May                     محمد                    شكرا           05:31 PM, 27th May                     محمد                    طب لو انا مش موجود وقت الاستلام           05:31 PM, 27th May                     محمد                    لاني هسافر ومش عارف هلحق استلم الطلب ولا لا           05:32 PM, 27th May                   mayar                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           05:33 PM, 27th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:33 PM, 27th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:35 PM, 27th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2631992