Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 May 2021 10:45:11 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation علاء عبدالهادي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علاء عبدالهادي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:39 PM, 27th May                   mayar                   .مرحبا علاء صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:39 PM, 27th May                     علاء عبدالهادي                    لو سمحتم، أنا كنت طلبت أوردر وفي تيشرت طلع مش على مقاسي، قدمت طلب للإرجاع منذ أسبوع ولم يتواصل معيزأحد حتى الآن           02:40 PM, 27th May                     علاء عبدالهادي                    فإلى متى سأنتظر؟           02:40 PM, 27th May                     علاء عبدالهادي                    2002068664           02:40 PM, 27th May                     علاء عبدالهادي                    وده رقم الطلب           02:40 PM, 27th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الموبيل و العنوان ليتم تأكيدهم مع شركة الشحن           02:41 PM, 27th May                     علاء عبدالهادي                    01159685946           02:41 PM, 27th May                     علاء عبدالهادي                    العنوان ١٢ شارع الحجاز-متفرع من شارع المطحن- ناهيا البلد- محافظة الجيزة           02:42 PM, 27th May                     علاء عبدالهادي                    المنزل بجوار مسجد العريان           02:42 PM, 27th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:42 PM, 27th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:42 PM, 27th May                     علاء عبدالهادي                    شكرا           02:44 PM, 27th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:44 PM, 27th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2631117