Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 May 2021 15:36:52 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation زينب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زينب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6310791301 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553837884            07:28 PM, 26th May                   mayar                   .مرحبا زينب صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:29 PM, 26th May                     زينب                    المندوب رافض التوصيل           07:29 PM, 26th May                     زينب                             07:29 PM, 26th May                     زينب                    اول مره قال مارديت ع الاتصال وهذا ثاني مره عذره غبي           07:30 PM, 26th May                   mayar                   رجاء إرسال العنوان باكامل و رقم الجوال ليتم تأكيده مع شركة الشحن           07:32 PM, 26th May                     زينب                    الاحساء حي المطيرفي ع شارع الظهران رقم المنزل 6928   رقم الجوال 0553837884           07:32 PM, 26th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:34 PM, 26th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:34 PM, 26th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:36 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2628076