Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 May 2021 15:22:42 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اسمي مرام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسمي مرام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6310389843 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:56 PM, 26th May                   mayar                   .مرحبا مرام صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:57 PM, 26th May                     اسمي مرام                    مساء الخيرات           06:58 PM, 26th May                     اسمي مرام                    ودي استعلم عن شحنتي كل يوم اشوفها من سجل طلباتي انها خرجت للتسليم ولم تصلني           06:58 PM, 26th May                     اسمي مرام                    هذا رقم الطلب           06:59 PM, 26th May                     اسمي مرام                    6310389843           06:59 PM, 26th May                     اسمي مرام                    اين انتم ☺️           07:03 PM, 26th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:06 PM, 26th May                   mayar                   رجاء إرسال العنوان بالكامل  و رقم الجوال ليتم تأكيده مع شركة الشحن           07:09 PM, 26th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           07:11 PM, 26th May                     اسمي مرام                    نعم           07:12 PM, 26th May                   mayar                   رجاء إرسال العنوان بالكامل و رقم الجوال ليتم تأكيده مع شركة الشحن           07:13 PM, 26th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           07:15 PM, 26th May                     اسمي مرام                    كمباوند تلال الوصيل سابك           07:15 PM, 26th May                     اسمي مرام                    طريق صلبوخ           07:15 PM, 26th May                     اسمي مرام                    0500554077           07:15 PM, 26th May                     اسمي مرام                    نعم           07:16 PM, 26th May                     اسمي مرام                    ها في شي اخر مطلوب           07:16 PM, 26th May                     اسمي مرام                    كمباوند تلال الوصيل سابك ، طريق صلبوخ ، منطقة ٢٥ ، فلة ٣٣٨           07:17 PM, 26th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:19 PM, 26th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:19 PM, 26th May                     اسمي مرام                    شكرا           07:20 PM, 26th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:22 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2628018