Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 May 2021 13:54:32 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation احمد                    Customer:  ؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6298505474 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:50 PM, 26th May                   mayar                   مرحبا احمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:51 PM, 26th May                     احمد                    اهلا وسهلا فاطمه           05:51 PM, 26th May                     احمد                    6298505474           05:51 PM, 26th May                     احمد                    الطلب هذا استلمتع من فتره           05:52 PM, 26th May                     احمد                    وما زال تحت الانشاء حالته           05:52 PM, 26th May                     احمد                    يرجي اغلاقه حتي اراجع حساب نقاطي           05:52 PM, 26th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:52 PM, 26th May                   mayar                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           05:53 PM, 26th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:53 PM, 26th May                     احمد                    تمام           05:53 PM, 26th May                     احمد                    اشكرك           05:53 PM, 26th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:54 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2627561