Subject: Ticket Assigned - Conversation with الى الان لم يتم ارجاع المبلغ
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 May 2021 09:38:21 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الى الان لم يتم ارجاع المبلغ الى الان لم يتم ارجاع المبلغ                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الى الان لم يتم ارجاع المبلغ Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:25 PM, 26th May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:25 PM, 26th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           01:26 PM, 26th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           01:26 PM, 26th May                     الى الان لم يتم ارجاع المبلغ                    6301944734           01:27 PM, 26th May                     الى الان لم يتم ارجاع المبلغ                    تاريخ الطلب 27/4           01:27 PM, 26th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:27 PM, 26th May                     الى الان لم يتم ارجاع المبلغ                    ولم يتم توصيل الطلب او ارجاع المبلغ           01:27 PM, 26th May                   mayar                   بخصوص الطلب:6301944734 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (480) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           01:29 PM, 26th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:29 PM, 26th May                     الى الان لم يتم ارجاع المبلغ                    انتظر اكثر من شهر بسبب اهمالكم           01:30 PM, 26th May                     الى الان لم يتم ارجاع المبلغ                    وشركة الشحن السيئة           01:30 PM, 26th May                     الى الان لم يتم ارجاع المبلغ                    او لابد من شكوى لوزارة التجارة           01:30 PM, 26th May                   mayar                   يؤسفنا ان نخبركم على انه تم ارجاع الطلب رقم (6301944734) الى مخازننا بسبب عدم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد. وقد تم محاولة الاتصال بكم على الرقم (00966568640591) ثلاث مرات في أيام مختلفة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           01:32 PM, 26th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:32 PM, 26th May                     الى الان لم يتم ارجاع المبلغ                    كلام خاطىء لم يتم الاتصال بنا           01:32 PM, 26th May                     الى الان لم يتم ارجاع المبلغ                    لان اكثر من موق نطلب منه           01:33 PM, 26th May                   mayar                   لذلك  تم إرجاع الطلب يوم 22/5/2021           01:33 PM, 26th May                     الى الان لم يتم ارجاع المبلغ                    وتواصلوا معنا           01:33 PM, 26th May                     الى الان لم يتم ارجاع المبلغ                    وكانوا صادقين           01:33 PM, 26th May                     الى الان لم يتم ارجاع المبلغ                    على نفس الرقم           01:33 PM, 26th May                   mayar                   سوف نقوم بعمل اللازم لإرجاع المبلغ في أقرب وقت ممكن           01:33 PM, 26th May                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           01:33 PM, 26th May                     الى الان لم يتم ارجاع المبلغ                    اخر فرصة هالاسبوع           01:34 PM, 26th May                     الى الان لم يتم ارجاع المبلغ                    سوف اقوم بتقديم شكوى لوزارة التجارة           01:35 PM, 26th May                     الى الان لم يتم ارجاع المبلغ                    لم اجد نتيجة           01:35 PM, 26th May                   mayar                   سوف نقوم بعمل اللازم على أكمل وجه           01:35 PM, 26th May                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           01:35 PM, 26th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:35 PM, 26th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:38 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2626244