Subject: Ticket Assigned - Conversation with wafaa
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 25 May 2021 13:10:41 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with wafaa wafaa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  wafaa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543535095            04:56 PM, 25th May                   mayar                   .مرحبا وفاء صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:57 PM, 25th May                     wafaa                    صباح النور           04:57 PM, 25th May                     wafaa                    الحين كنت اقوم بتسجيل طلب شراء اون لاين واثناء عمليه الدفع تم خصم المبلغ من الفيزا الخاصة بي ولم يكتمل طلب الشراء           04:58 PM, 25th May                     wafaa                             04:59 PM, 25th May                     wafaa                    ماهي المشكلة           04:59 PM, 25th May                     wafaa                    مرحبا           05:00 PM, 25th May                     wafaa                    سيدتي هل لازال الاتصال مفتوح           05:00 PM, 25th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:01 PM, 25th May                     wafaa                    هل من الممكن الخروج من نافذه chat الي قسم الطلبات           05:02 PM, 25th May                     wafaa                    سيدتي لايوجد رقم طلب           05:03 PM, 25th May                     wafaa                    وصلتني رسالة الخصم           05:03 PM, 25th May                   mayar                   رجاء إرسال كشف حساب بنكي بالمبلغ المخصوم           05:04 PM, 25th May                     wafaa                    وبعدها رسالة علي موقعكم مفادها نعتذر فقد تم خصم المبلغ           05:04 PM, 25th May                     wafaa                    ارسلت لكم حالا           05:04 PM, 25th May                     wafaa                             05:04 PM, 25th May                     wafaa                    الدفع تم من الفيزا المصرية الخاصة بي           05:05 PM, 25th May                     wafaa                             05:06 PM, 25th May                     wafaa                    هذه هي الفيزا التي تم الدفع من خلالها           05:06 PM, 25th May                   mayar                   رجاء إرسال كشف حساب بنكي يحتوي على رقم العمليه           05:06 PM, 25th May                   mayar                   رجاء التواصل مع البنك للحصول عليه           05:07 PM, 25th May                   mayar                   و التواصل معنا مرة أخرى           05:07 PM, 25th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:07 PM, 25th May                     wafaa                    حسنا           05:07 PM, 25th May                     wafaa                    شكرا           05:07 PM, 25th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:10 PM, 25th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2622614