Subject: Ticket Assigned - Conversation with صالح بخش
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 25 May 2021 12:49:16 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with صالح بخش صالح بخش                    Customer:  قلتو لي هذا الكلام قبل ٤ اسابيع Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:35 PM, 25th May                   mayar                   .مرحبا صالح صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:36 PM, 25th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           04:37 PM, 25th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:37 PM, 25th May                     صالح بخش                    انا استرجعت ملابس عن طريق اون لاين من ٣ رمضان و لحد الان ما رجعت لي الفلوس وكل ما اتواصلت معاكم قلتو رفعنا لك طلب طيب ما يصير كذا تعاملو           04:37 PM, 25th May                     صالح بخش                    مبلغ الإرجاع للطلب 6293739383 في الطريق وسيتم رده إليك خلال 5-7 أيام عمل. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني.           04:37 PM, 25th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:39 PM, 25th May                     صالح بخش                    طيب           04:39 PM, 25th May                   mayar                   بخصوص الطلب: 6293739383 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (199.75) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           04:43 PM, 25th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:43 PM, 25th May                     صالح بخش                    طيب هذا قبل ٤ اسابيع قالو لي كذا           04:43 PM, 25th May                     صالح بخش                    الحين عدينا ثلاثه اسابيع صار اربعه و ماجاني شي           04:44 PM, 25th May                   mayar                   إن لم يتم إستلام المبلغ رجاء إرسال كشف حساب بنكي من يوم 23/4 إلى اليوم ليتم عمل اللازم           04:46 PM, 25th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:46 PM, 25th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:49 PM, 25th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2622506