Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 May 2021 14:05:57 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation امل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537410890            05:51 PM, 24th May                   mayar                   .مرحبا امل صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:51 PM, 24th May                     امل                    لدي طلب استرجاع           05:52 PM, 24th May                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:52 PM, 24th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:52 PM, 24th May                     امل                    على اساس انهم ليتواصل معايا           05:52 PM, 24th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب ليتم عمل اللازم           05:53 PM, 24th May                     امل                             05:54 PM, 24th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:56 PM, 24th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال و العنوان ليتم تأكيدهم مع شركة الشحن           05:57 PM, 24th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:57 PM, 24th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:58 PM, 24th May                     امل                    0537410890           05:58 PM, 24th May                     امل                    مكة المكرمه           05:58 PM, 24th May                     امل                    حي الشوقيه           05:59 PM, 24th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم البناء و إسم السارع الفرعي           06:01 PM, 24th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:01 PM, 24th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:03 PM, 24th May                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:05 PM, 24th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2618636