Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 May 2021 13:19:46 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation um fouz                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  um fouz Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8262510065 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096597465226            04:54 PM, 24th May                   mayar                   .مرحبا أم فوز صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:54 PM, 24th May                     um fouz                    اهلين           04:54 PM, 24th May                     um fouz                    فيه منتجين ماوصلو مع الطلب           04:55 PM, 24th May                     um fouz                    طالبه 12 قطعه وصلت 10           04:55 PM, 24th May                     um fouz                    ؟؟           04:56 PM, 24th May                   mayar                   رجاء إرسال أسماء المنتجات التي لم تصل           04:57 PM, 24th May                     um fouz                    فيه منتج تم ارجاع قيمته الان           04:58 PM, 24th May                     um fouz                    ومنتج لا           04:59 PM, 24th May                     um fouz                    تمام           04:59 PM, 24th May                   mayar                   رجاء إرسال أسماء المنتجات التي لم تصل           05:01 PM, 24th May                     um fouz                    حذاء ماري جين مزيّن بشريط إغلاق لاصق           05:01 PM, 24th May                     um fouz                    مقاس 29 ل           05:01 PM, 24th May                     um fouz                    لون بيج           05:01 PM, 24th May                     um fouz                             05:03 PM, 24th May                   mayar                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل بما فيه (​حذاء ماري جين بخطّاف وحلقة اغلاق للبنات من بيمبولهو  ).  إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا.           05:03 PM, 24th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:03 PM, 24th May                     um fouz                    فيه بعد منتج ماوصل           05:04 PM, 24th May                     um fouz                    وصلو 10 قطع           05:04 PM, 24th May                     um fouz                    وانا طالبه 12 قطعه           05:04 PM, 24th May                     um fouz                    قطعه واحده تم ارجاع قيمتها متبقي قطعة واحده           05:05 PM, 24th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:08 PM, 24th May                     um fouz                    خذي راحتك           05:09 PM, 24th May                   mayar                    نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:15 PM, 24th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:15 PM, 24th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:19 PM, 24th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2618407