Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 May 2021 11:21:12 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نعم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نعم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:56 PM, 24th May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:56 PM, 24th May                     نعم                    اهلا مسالخير           02:57 PM, 24th May                     نعم                    تم ارجع الطلب           02:57 PM, 24th May                     نعم                    ولاكن لم يتم ارجاع الفلوس لا كاش ولا على حساب           02:58 PM, 24th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           02:58 PM, 24th May                     نعم                    كبون بسعر الطاب لمدة 6اشهر           02:58 PM, 24th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           02:59 PM, 24th May                     نعم                    6306904661           03:00 PM, 24th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:01 PM, 24th May                     نعم                    ٣ دقات           03:02 PM, 24th May                   mayar                   نود إبلاغك بأننا قد عالجنا استرداد المبلغ (198.4) كقسيمة شرائية يمكنك استخدامها في عملية الشراء التالية معنا. رمز القسيمة الذي تحتاجه لتطبيقه في قسم الرمز الترويجي عند الخروج هو 63069046612238099075. *تطبق الشروط والأحكام           03:06 PM, 24th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:06 PM, 24th May                     نعم                    ليش قسيمة شراء           03:07 PM, 24th May                   mayar                   يمكنك إستخدام القسيمة في أي وقت خلال 6 أشهر           03:09 PM, 24th May                     نعم                    ليش           03:09 PM, 24th May                     نعم                    لا اريد           03:09 PM, 24th May                   mayar                   حدث مشكلة أثناء تحويل المبلغ  لذلك تم غرسال المبلغ كقسيمة           03:09 PM, 24th May                     نعم                    مش مشكلتي           03:10 PM, 24th May                     نعم                    ؟           03:12 PM, 24th May                   mayar                   نعتذر لا يمكن إرجاع المبلغ مرة أخرى           03:12 PM, 24th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:12 PM, 24th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:13 PM, 24th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:14 PM, 24th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:14 PM, 24th May                     نعم                    ليش           03:17 PM, 24th May                     نعم                    لازم افهم           03:17 PM, 24th May                     نعم                    اتحمل غلطة غيري           03:18 PM, 24th May                   mayar                   سوف يتم التواصل مع فريقنا لتحويل المبلغ لك  على الحساب الخاص بك           03:18 PM, 24th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:18 PM, 24th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:18 PM, 24th May                     نعم                    متى ذالك           03:18 PM, 24th May                   mayar                   سوف يتم التواصل معك عبر الإيميل لتزويدك بالمعلومات           03:19 PM, 24th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:19 PM, 24th May                     نعم                    تمام شكرا           03:20 PM, 24th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:20 PM, 24th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2617832