Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 May 2021 09:44:52 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation zainab                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  zainab Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:16 PM, 24th May                   mayar                   .مرحبا زينب صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:16 PM, 24th May                     zainab                    سلام           01:17 PM, 24th May                     zainab                    طلبي للحين ماوصل والحل يعني           01:18 PM, 24th May                     zainab                    هذا رقم الطلب 7461947114           01:18 PM, 24th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:21 PM, 24th May                     zainab                    اوك           01:22 PM, 24th May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           01:23 PM, 24th May                     zainab                    محد اتصل فيني           01:24 PM, 24th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           01:24 PM, 24th May                     zainab                    اي           01:24 PM, 24th May                     zainab                    محد كلمني شلون تواصلوا معاي ؟!!           01:24 PM, 24th May                     zainab                    متى ؟!           01:24 PM, 24th May                     zainab                    وينج           01:26 PM, 24th May                     zainab                    ؟؟؟؟؟؟!           01:26 PM, 24th May                     zainab                    هلوووووووووو           01:30 PM, 24th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           01:32 PM, 24th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           01:33 PM, 24th May                     zainab                    ليش ساعه على ماتردين           01:34 PM, 24th May                     zainab                    39677753           01:34 PM, 24th May                   mayar                   أعتذر بصردق عن التأخير في الرد           01:37 PM, 24th May                   mayar                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           01:37 PM, 24th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:37 PM, 24th May                     zainab                    اي           01:38 PM, 24th May                     zainab                    ابي الطلب يوصلني اليوم           01:38 PM, 24th May                     zainab                    طرشي ايميل حق الشركه اليوم يوصلني           01:38 PM, 24th May                   mayar                   سيتم القيام باللازم ليتم توصيل الطلب في أسرع وقت ممكن           01:41 PM, 24th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:41 PM, 24th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:44 PM, 24th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2617300