Subject: Ticket Assigned - Conversation with mohamed elnazahy
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 14:40:06 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mohamed elnazahy mohamed elnazahy                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohamed elnazahy Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +966537191094            06:20 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    ما هو الوكيل ؟           06:22 PM, 23rd May                   mayar                   .مرحبا محمد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:23 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    صباح الخير ولا مساء الخير ؟           06:23 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    اهلا بيكى           06:23 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    عندى مرتجع شراء عن طريق الانترنت           06:24 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    كيف الوضع ؟           06:24 PM, 23rd May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           06:25 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    لسه مستلم اليوم           06:25 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    6308884447           06:25 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    ؟؟           06:27 PM, 23rd May                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:28 PM, 23rd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:28 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    هل ممكن استبدال المنتج من الفرع ؟           06:29 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    او استلم الفلوس من الفرع نقدى ؟           06:30 PM, 23rd May                   mayar                   نعتذر خدمة الإستبدال غير نتاحة           06:31 PM, 23rd May                   mayar                   متاحة           06:31 PM, 23rd May                   mayar                   يمنك فقط إرجاع الطلب           06:31 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    طيب ايه المتاح           06:31 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    والفلوس بستلمها من الفرع ؟           06:31 PM, 23rd May                   mayar                   يتم إرجاعها في حسابك البنكي           06:31 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    بعد كام شهر           06:32 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    توصل الفلوس           06:33 PM, 23rd May                   mayar                   خلال 7-14 يوم           06:35 PM, 23rd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:35 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    انا بسلم جزء من الطلبيه فقط ولا لازم اعمل ارجاع لطلبيه كامله ؟           06:35 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    ؟؟؟           06:37 PM, 23rd May                   mayar                   يمكنك إرجاع جزء  من الطلب فقط           06:38 PM, 23rd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:39 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    شكرا           06:39 PM, 23rd May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:39 PM, 23rd May                     mohamed elnazahy                    بجد           06:40 PM, 23rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2614270