Subject: Ticket Assigned - Conversation with يونس عباس بناني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 14:05:25 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with يونس عباس بناني يونس عباس بناني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  يونس عباس بناني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566788495            05:49 PM, 23rd May                     يونس عباس بناني                    ok           05:50 PM, 23rd May                   mayar                   .مرحبا يونس صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:50 PM, 23rd May                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:50 PM, 23rd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:50 PM, 23rd May                     يونس عباس بناني                    مرحبا           05:50 PM, 23rd May                   mayar                   كيف يمكنني مساعدتك           05:52 PM, 23rd May                     يونس عباس بناني                    انا اشتريت عبر الموقع حذاء دوتشيني مقاس 42ويبدو ان المقاس ليس موحدا لذلك الحذاء الذي استلمته           05:52 PM, 23rd May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:52 PM, 23rd May                     يونس عباس بناني                    صغير جدا...طلبي هو هل يمكنني استبدال المقاس ولو بزيارة احد معارض سنتربوينت           05:52 PM, 23rd May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:53 PM, 23rd May                     يونس عباس بناني                    LM6309998041           05:53 PM, 23rd May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:53 PM, 23rd May                     يونس عباس بناني                    البيانات صحيحة كلها           05:54 PM, 23rd May                     يونس عباس بناني                    ولكن بتجربة ارتداء الحذاء يبدو اني احتاج مقاس اكبر  لان المقاس المرسل من موقعكم رغم انه42نفس المطلوب ولكنه صغير جدا           05:55 PM, 23rd May                     يونس عباس بناني                    انا اختار الطريقة الثانية وهي زيارة احد فروع سنتربوينت وشكرا           05:58 PM, 23rd May                     يونس عباس بناني                    يكون الحل اسرع لاني عندي موعد سفر           05:58 PM, 23rd May                     يونس عباس بناني                    مشكورين على التفاعل           05:58 PM, 23rd May                   mayar                   حاليًا ، يمكنك استبدال منتجات Shoe Mart في أي متجر من متاجر Centrepoint / Shoemart في غضون 14 يومًا من تاريخ التجميع / التسليم بشرط توفر العنصر في المتجر.           06:00 PM, 23rd May                   mayar                   يمكنك إرجاع عمليات الشراء عبر الإنترنت           06:00 PM, 23rd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:02 PM, 23rd May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:05 PM, 23rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2614069