Subject: Ticket Assigned - Conversation with وفاء محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 13:47:07 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وفاء محمد وفاء محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وفاء محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555560644            05:12 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    الووو           05:16 PM, 23rd May                   mayar                   .مرحبا وفاء  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:17 PM, 23rd May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب المقصود           05:20 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    في احد يخدمني           05:21 PM, 23rd May                   mayar                   كيف يمكنني مساعدتك؟           05:22 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    حابه استفسر عن ارجاع النقود           05:23 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    قمت بعملية ارجاع كيف ومتى للان لم استلم النقود           05:24 PM, 23rd May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب المقصود           05:25 PM, 23rd May                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:26 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    نعم           05:26 PM, 23rd May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب المقصود           05:27 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    6307429530           05:28 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    طلب الاسترجاع           05:28 PM, 23rd May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:28 PM, 23rd May                   mayar                   نود أن إعلامكم أن المنتجات يستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت           05:30 PM, 23rd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:30 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    جميل           05:31 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    ولكن كيف يكون           05:31 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    الاسترداد           05:31 PM, 23rd May                   mayar                   في رصيدك الخاص بك على الموقع و يمكنك إستخدامه في الطلب  القادم           05:32 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    ولكن انا ليس مسجل بالموقع           05:32 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    طلبي كان كزائر           05:32 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    ودفعي كان عن طريق البنك           05:32 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    لم يكن كاش           05:33 PM, 23rd May                   mayar                   الطلب رقم 6307429530 تم دفعهعند الإستلام           05:33 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    كان المبلغ ١٣٣٩           05:34 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    صحيح           05:34 PM, 23rd May                   mayar                   كاش و الطلب كذلك لم يتم كزائر  تم من خلال البريد الإلكتروني           05:34 PM, 23rd May                   mayar                   [email-masked]           05:34 PM, 23rd May                   mayar                   كان المبلغ ١٣٣٩           05:34 PM, 23rd May                   mayar                   تم دفعهم عند الإستلام           05:34 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    لم أفهم           05:35 PM, 23rd May                   mayar                   الطلب رقم 6307429530 تم دفعه عند الإستلام           05:35 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    طيب المبلغ           05:36 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    فين القاه           05:36 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    لاني غير مسجله بحساب سنتربوينت           05:37 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    يعني راح يجيني الرصيد في الايميل           05:37 PM, 23rd May                   mayar                   سوف يأتيك في حسابك الخاص بك المسجل عبر الإيميل           05:38 PM, 23rd May                   mayar                   و الطلب لم يتم كزائر كما موضح لدي           05:38 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    انا كنت طلبه منكم طلبية منذوا شهر ولم تصلني بسبب شركة التوصيل           05:39 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    ولكن عدت مره اخره وطلبت نفسها عن طريق الايميل           05:39 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    وهي ماتم توصيلها وارجاع بعض القطع           05:40 PM, 23rd May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلبية المقصودة           05:40 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    لذلك سؤالي اين راح يصلني المبلغ           05:40 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    هي نفسها           05:41 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    التي ارسلتها           05:41 PM, 23rd May                   mayar                   بعد إعاده المبلغ إالى رصيدك رجاء التواصل معنا مرة أخرى ليتم تحويله على حسابك البنكي           05:41 PM, 23rd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:42 PM, 23rd May                     وفاء محمد                    اي رصيد انا هنا لاجل اسال اين يرجع لي المبلغ           05:42 PM, 23rd May                   mayar                   المبلغ بيرجع في رصيدك على الموقع           05:43 PM, 23rd May                   mayar                   و بعد إرجاعه إن لم تتمكن من إستخجامه سوف يتم إعادته إلى الحساب البنكي الخاص بك           05:44 PM, 23rd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:44 PM, 23rd May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:46 PM, 23rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2613972