Subject: Ticket Assigned - Conversation with hisham
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 13:28:06 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hisham hisham                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hisham Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966556264394            05:03 PM, 23rd May                     hisham                    تم سحب المبلغ مرتين من البطاقه           05:04 PM, 23rd May                     hisham                             05:04 PM, 23rd May                     hisham                             05:05 PM, 23rd May                     hisham                    Hii           05:06 PM, 23rd May                   mayar                   .مرحبا هشام  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:08 PM, 23rd May                   mayar                   رجاء إرسال إرقام الطلبات           05:10 PM, 23rd May                     hisham                    تم سحب مبلغ الاوردر مرتين من البطاقة           05:10 PM, 23rd May                     hisham                    كيف اقدر استرده           05:11 PM, 23rd May                     hisham                    ارجو سرعه الرد           05:12 PM, 23rd May                     hisham                    /startOver           05:16 PM, 23rd May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب الذي تم سحب المبلغ من خلاله مرتين           05:16 PM, 23rd May                     hisham                    6310713133           05:17 PM, 23rd May                   mayar                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6310713213) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6310713133).   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           05:19 PM, 23rd May                     hisham                    طيب ليه سحب المبلغ مرتين           05:20 PM, 23rd May                     hisham                    يعني ارجع لمين عشان الفلوس ترجع           05:22 PM, 23rd May                   mayar                   إذا كنت متأكد من سحب المبلغ مرتين           05:23 PM, 23rd May                   mayar                   رجاء إرسال كشف حساب بنكي بالمبلغين الذي تم سحبهم           05:23 PM, 23rd May                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:25 PM, 23rd May                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:26 PM, 23rd May                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:27 PM, 23rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2613894