Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 13:10:44 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6309223434 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0531633164            05:01 PM, 23rd May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:01 PM, 23rd May                     السلام عليكم                    اهلا وسهلا           05:01 PM, 23rd May                     السلام عليكم                    ابي اعرف طلبيتي متى بتوصل           05:01 PM, 23rd May                     السلام عليكم                    لاني مسافره           05:01 PM, 23rd May                     السلام عليكم                    ؟           05:02 PM, 23rd May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           05:05 PM, 23rd May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           05:06 PM, 23rd May                     السلام عليكم                    0531633164           05:06 PM, 23rd May                     السلام عليكم                    76 حي العليا مدينة الرياض           05:06 PM, 23rd May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:08 PM, 23rd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:08 PM, 23rd May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:10 PM, 23rd May                     السلام عليكم                    متى توصل الشحنه           05:10 PM, 23rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2613811