Subject: Ticket Assigned - Conversation with haithem samir
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 12:56:11 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with haithem samir haithem samir                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  haithem samir Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8263018355 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096555471393            04:37 PM, 23rd May                     haithem samir                    هناك طلبين 8263018355 والاخر 8262814146           04:38 PM, 23rd May                   mayar                   .مرحبا هيثم صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:38 PM, 23rd May                     haithem samir                    الطلبين الذي ارسلت ارقامهم من ٣ ايام تقريبا وحتى الان الحابة تم التقديم           04:39 PM, 23rd May                     haithem samir                    بمعني انه لم يتم النظر فيهم حتى الان           04:39 PM, 23rd May                     haithem samir                    يرجى عمل طلب استعجال           04:39 PM, 23rd May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:40 PM, 23rd May                     haithem samir                    اتفضلي انا معك           04:40 PM, 23rd May                   mayar                   رجاء إرسال أرقام جميع الطلبات           04:40 PM, 23rd May                     haithem samir                    طلبين 8263018355 والاخر 8262814146           04:41 PM, 23rd May                     haithem samir                    اتا متعود ان الخالة تتحول من تم التقديم لحاري الانشاء عند تحضير الطلب او العملزعلى تحضيره           04:43 PM, 23rd May                     haithem samir                    حضرتك معايا؟           04:45 PM, 23rd May                     haithem samir                    هل حضرتك مازلتي معي في المحادثة؟           04:48 PM, 23rd May                   mayar                   عند شحن الطلبات يتم تغيير حالة الطلب           04:49 PM, 23rd May                   mayar                   و يستغرق الشحن 2-3 أيام عمل           04:49 PM, 23rd May                     haithem samir                    اليوم هو الثالث           04:49 PM, 23rd May                   mayar                   عند شحنهم سوف تتلقى رسالة من فريقنا           04:49 PM, 23rd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:49 PM, 23rd May                     haithem samir                    هل ممكن تعملي لي طلب استعجال وللا لازم بكره           04:49 PM, 23rd May                   mayar                   رجاء ملاحظة أن الجمعة و السبت عطلة           04:50 PM, 23rd May                     haithem samir                    تمام           04:50 PM, 23rd May                     haithem samir                    لكن من الغريبة ان هناك طلب اخر طلبته الجمعه وتم ابلغي السبت انه جاهز للاستلام           04:50 PM, 23rd May                   mayar                   قد يكون ذلك الطلب كان جاهز في  المتجر من قبل           04:53 PM, 23rd May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:53 PM, 23rd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:53 PM, 23rd May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:55 PM, 23rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2613750