Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة الحمادي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 15:23:08 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة الحمادي فاطمة الحمادي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة الحمادي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555315000            07:13 PM, 14th May                     فاطمة الحمادي                    اوكي           07:14 PM, 14th May                   mayar                   .مرحبا فاطمة مساء الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:14 PM, 14th May                     فاطمة الحمادي                    وعليكم السلام           07:14 PM, 14th May                     فاطمة الحمادي                    انا طلبت عن الطريق الاونلاين           07:14 PM, 14th May                     فاطمة الحمادي                    وانخدعت فيكم الصراحه           07:15 PM, 14th May                     فاطمة الحمادي                    طالبة كرسي سيارة من موقعكم           07:15 PM, 14th May                     فاطمة الحمادي                    ومن ضمن المعلومات الموجوده ان الكرسي يشل ل ١٨kg           07:15 PM, 14th May                     فاطمة الحمادي                    وعند استلامي للكرسي مكتوب عليه ان الوزن المسموح 0-10kg           07:16 PM, 14th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب ط           07:16 PM, 14th May                     فاطمة الحمادي                    ويت           07:16 PM, 14th May                     فاطمة الحمادي                    9660084456           07:17 PM, 14th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:18 PM, 14th May                     فاطمة الحمادي                    اوكي           07:18 PM, 14th May                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.babyshopstores.com/ae/en/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (بيبيشوب) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:20 PM, 14th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:20 PM, 14th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:20 PM, 14th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:22 PM, 14th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2579639