Subject: Ticket Assigned - Conversation with asma
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 12:52:55 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with asma asma                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  asma Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  555682538            04:45 PM, 14th May                     asma                    تمام           04:46 PM, 14th May                   mayar                   .مرحبا أسماء صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:46 PM, 14th May                     asma                    اريد استرداد الأموال لان طلبت من عندك شوز بس وصلني غير اللي كنت أريده فقررت إني اسوي استرداد الأموال يعني أنا أعطيكم الشوز وانتو تردون المبلغ ( 140 ) بس متى رح يكون هذا الشي ( أتمنى الرد يكون واضح )           04:46 PM, 14th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           04:47 PM, 14th May                     asma                    تمام           04:48 PM, 14th May                     asma                    9660460900           04:48 PM, 14th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:48 PM, 14th May                     asma                    دقيقة غلطت           04:49 PM, 14th May                   mayar                   تفضل           04:49 PM, 14th May                     asma                    9660460900           04:49 PM, 14th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:50 PM, 14th May                     asma                    تفضلي           04:50 PM, 14th May                   mayar                   سوف يتم التواصل معك خلال 3-5 أيام لإسترجاع المنتج لأن أيام العيد عطلة لا يتم العمل فيها           04:51 PM, 14th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:51 PM, 14th May                     asma                    شكرا           04:52 PM, 14th May                     asma                    ?           04:52 PM, 14th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:52 PM, 14th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2579310