Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 May 2021 08:31:54 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ابي رقم ااواصل وياه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابي رقم ااواصل وياه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  100076564283 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8258420115 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096594955494            12:35 PM, 11th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           12:35 PM, 11th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 8258420115           12:36 PM, 11th May                     ابي رقم ااواصل وياه                    طلبي وصل ناقص           12:36 PM, 11th May                     ابي رقم ااواصل وياه                    ممكن احد يتواصل معاي يكلمني!!!           12:37 PM, 11th May                     ابي رقم ااواصل وياه                    ؟؟           12:38 PM, 11th May                   Fatma                   تم التحقق وتبي انه تم توصيله كاملاً           12:39 PM, 11th May                     ابي رقم ااواصل وياه                    شنو هذه الخدمة           12:40 PM, 11th May                     ابي رقم ااواصل وياه                    ساعه عشان احد يكلمني والتلفون مايرد           12:40 PM, 11th May                     ابي رقم ااواصل وياه                    السايق اقوله ناقص و رفضت استلامه يقول بس هذا الطلب           12:40 PM, 11th May                     ابي رقم ااواصل وياه                    عفوا هذه مهزله           12:41 PM, 11th May                     ابي رقم ااواصل وياه                    يعني شنو قلتي جديد تبين انه وصل كاملا اكذب انا !!؟           12:41 PM, 11th May                     ابي رقم ااواصل وياه                    احد يتصل علي           12:41 PM, 11th May                   Fatma                   الرجاء تزويدي بأسم المنتج الذي لم يصلكم           12:42 PM, 11th May                     ابي رقم ااواصل وياه                    كرسي الاطفال           12:43 PM, 11th May                   Fatma                   162037452 - - كرسي مرتفع للأطفال إيفان من جونيورز           12:45 PM, 11th May                   Fatma                   هذا هو إسم المنتج           12:45 PM, 11th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           12:47 PM, 11th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:50 PM, 11th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:52 PM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2566941