Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 May 2021 14:29:33 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هبه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هبه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6305564412 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0582120195            06:06 PM, 12th May                   mayar                   .مرحبا هبه صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:06 PM, 12th May                     هبه                    اهلا فيك           06:07 PM, 12th May                     هبه                    ابقي طلبي يوصل على الاقل ثاني العيد           06:07 PM, 12th May                     هبه                    من زمان طالبه           06:07 PM, 12th May                     هبه                    وانا خامس العيد مسافره ومحتاجتهم           06:07 PM, 12th May                     هبه                    انا طالبتهم للعيد           06:08 PM, 12th May                     هبه                    وحطب           06:08 PM, 12th May                     هبه                    وحطيت خدمت استلمها بنفسك عشان اقدر استلمها قبل العيد وبكره العيد وماوصلو           06:09 PM, 12th May                     هبه                    ارجو الرد وش اسوي؟؟           06:11 PM, 12th May                     هبه                    6305564412           06:12 PM, 12th May                     هبه                    هذا رقم الطلب           06:12 PM, 12th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:18 PM, 12th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:24 PM, 12th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:27 PM, 12th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:29 PM, 12th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2574759