Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 16:35:52 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304374413 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0547155519            08:18 PM, 10th May                   mayar                   .مرحبا مريم صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:19 PM, 10th May                     مريم                    السلام عليكم           08:19 PM, 10th May                     مريم                    اختي انا طالبه اون لاين من تاريخ ٥ والى الان ما وصلني وسنتر بوينت مو اول مره اطلب منه           08:20 PM, 10th May                     مريم                    دايم يجي خلال ٣ ايام           08:20 PM, 10th May                     مريم                    والحين بكمل ٥ ايام ولا وصلني شي والعيد قرب باقي عليه يوم او يومين           08:20 PM, 10th May                     مريم                    رقم الطلب           08:20 PM, 10th May                     مريم                    6304374413           08:20 PM, 10th May                     مريم                    SD001942060او           08:22 PM, 10th May                     مريم                    ضروري           08:22 PM, 10th May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           08:26 PM, 10th May                     مريم                    مافي احد تواصل معي نهائيا           08:27 PM, 10th May                     مريم                    الدار البيضا شارع الجامعه رقم اامنزل ١٧           08:28 PM, 10th May                     مريم                    الرياض           08:28 PM, 10th May                     مريم                    اعطيني رقم المندوب اللي يوصل الطلبات           08:28 PM, 10th May                     مريم                    اتواصل معه           08:28 PM, 10th May                   mayar                   رجاء غرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           08:29 PM, 10th May                     مريم                    0547155519           08:30 PM, 10th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:33 PM, 10th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:33 PM, 10th May                     مريم                    لاززهاي شكرا لك           08:33 PM, 10th May                     مريم                    لا زختي           08:33 PM, 10th May                     مريم                    اختي           08:33 PM, 10th May                     مريم                    بانتظار تواصلهم           08:33 PM, 10th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:35 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2562464