Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 14:54:03 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عمار                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0237868921 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569087912            06:24 PM, 10th May                   mayar                   .مرحبا عمار صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:24 PM, 10th May                     عمار                    ليا طلبيه من اسبوعين تقريبا           06:25 PM, 10th May                     عمار                    ماوصلت           06:25 PM, 10th May                     عمار                    اذا كنت أعرف انه كذا بيتاخر ماكان طلبت           06:26 PM, 10th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           06:28 PM, 10th May                     عمار                    CRDSAL0237868921           06:30 PM, 10th May                   mayar                   رقم الطلب يبدء بالعدد6           06:33 PM, 10th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:36 PM, 10th May                     عمار                    مافي           06:39 PM, 10th May                     عمار                    CRDSAL0237868921           06:39 PM, 10th May                     عمار                    رد           06:39 PM, 10th May                     عمار                    ا           06:39 PM, 10th May                     عمار                    6304534143           06:42 PM, 10th May                     عمار                    ايوه           06:44 PM, 10th May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           06:44 PM, 10th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:44 PM, 10th May                     عمار                    الآن ايش اسوي           06:44 PM, 10th May                     عمار                    ماجاء اي اتصال           06:45 PM, 10th May                     عمار                    المدينه املج           06:46 PM, 10th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال  ليتم التأكد من صحته           06:46 PM, 10th May                     عمار                    0554373611           06:46 PM, 10th May                     عمار                    الشحنه وين موجوده           06:47 PM, 10th May                     عمار                    اروح علشان استلمها           06:48 PM, 10th May                     عمار                    ايش الشركه           06:48 PM, 10th May                     عمار                    ا           06:49 PM, 10th May                     عمار                    ايش الشركه           06:49 PM, 10th May                   mayar                   نعتذر لا يمكن تغيير  موقع الإستلام           06:49 PM, 10th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           06:49 PM, 10th May                   mayar                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           06:49 PM, 10th May                     عمار                    0554373611           06:50 PM, 10th May                     عمار                    المدينه املج الحي البقمي           06:51 PM, 10th May                     عمار                    ان شاء الله اخر مره اطلب الخدمه سيئه           06:51 PM, 10th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:52 PM, 10th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:52 PM, 10th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:53 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2561955