Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 14:35:58 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation salwa ahmed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  salwa ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  100076566965 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8258669534 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96596003885            06:23 PM, 10th May                     salwa ahmed                    انا ممكن اعرف الاوردر هيوصل امتي           06:23 PM, 10th May                   mayar                   .مرحبا سلوى صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:23 PM, 10th May                     salwa ahmed                    صباح النور           06:23 PM, 10th May                     salwa ahmed                    ممكن اعرف الاوردر هيوصل امتي           06:23 PM, 10th May                     salwa ahmed                    كان المفروض يوصل انهاردة           06:24 PM, 10th May                     salwa ahmed                    ؟؟           06:25 PM, 10th May                     salwa ahmed                    8258669534           06:25 PM, 10th May                     salwa ahmed                    حضرتك معايا           06:26 PM, 10th May                   mayar                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب8258669534           06:28 PM, 10th May                     salwa ahmed                    نعم           06:28 PM, 10th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:30 PM, 10th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:30 PM, 10th May                     salwa ahmed                    شكرا ممكن بس اعرف هي هتوصل امتي انا محدش كلمني           06:30 PM, 10th May                   mayar                   سوف نقوم بالتواصل مع الفريق لتوصيلها في أقرب وقت ممكن           06:34 PM, 10th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:34 PM, 10th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:35 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2561856