Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 14:29:59 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6305416684 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:15 PM, 10th May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:15 PM, 10th May                     السلام عليكم                    مساء الخير           06:15 PM, 10th May                     السلام عليكم                    طلبت الاستلام من الفرع ولي الان ٥ ايام ماجتني رسالة استلام الطلب           06:16 PM, 10th May                     السلام عليكم                    رقم الطلب 6305416684           06:17 PM, 10th May                     السلام عليكم                    مع العلم انه مكتوب لي الاستلام من الفرع  من ٢ الى ٣ ايام           06:18 PM, 10th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:21 PM, 10th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:21 PM, 10th May                     السلام عليكم                    انا احتاج هذا الطلب عشان العيد  اذا مكن استلمه بكرى           06:22 PM, 10th May                     السلام عليكم                    ؟؟؟           06:26 PM, 10th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:27 PM, 10th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:27 PM, 10th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:29 PM, 10th May                     السلام عليكم                    انا احتاج هذا الطلب عشان العيد اذا مكن استلمه بكرى           06:29 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2561823