Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 14:25:24 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8259178083 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            06:12 PM, 10th May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:12 PM, 10th May                     السلام عليكم                    اريد الطلبيه قبل العيد.           06:12 PM, 10th May                     السلام عليكم                    8259178083           06:13 PM, 10th May                     السلام عليكم                    يعني اريده غداً           06:13 PM, 10th May                     السلام عليكم                    ميار ارجوا المساعده وتوصيل الطلب في اسرع وقت           06:13 PM, 10th May                     السلام عليكم                    8259178083           06:14 PM, 10th May                     السلام عليكم                    /startOver           06:14 PM, 10th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:15 PM, 10th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:15 PM, 10th May                     السلام عليكم                    متى يكون توصيل الطلب           06:15 PM, 10th May                     السلام عليكم                    ارجوا التواصل بسرع وقت للاهميه           06:16 PM, 10th May                     السلام عليكم                    لان الطلب لبس العيد           06:16 PM, 10th May                     السلام عليكم                    ارجوا التواصل ضروري           06:18 PM, 10th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:20 PM, 10th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:20 PM, 10th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:25 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2561799