Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 13:20:50 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سكينه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سكينه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544114157            04:46 PM, 10th May                   mayar                   .مرحبا سكينه صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:47 PM, 10th May                     سكينه                    لقد طلبت استرجاع بعض الطلبات منذ أسبوعين ولم يتم إرجاع الطلبات إلى الآن           04:48 PM, 10th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           04:53 PM, 10th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:57 PM, 10th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:59 PM, 10th May                     سكينه                    6299034178           04:59 PM, 10th May                     سكينه                    نعم           04:59 PM, 10th May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الوصول إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           05:03 PM, 10th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:06 PM, 10th May                     سكينه                    الأحساء- المبرز- راشدية أ- شارع ابو الحطب           05:06 PM, 10th May                     سكينه                    نعم           05:13 PM, 10th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال           05:14 PM, 10th May                   mayar                   ليتم التأكد من صحته           05:14 PM, 10th May                     سكينه                    0544114157           05:15 PM, 10th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:19 PM, 10th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:19 PM, 10th May                     سكينه                    لا شكرا           05:20 PM, 10th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:20 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2561406