Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 11:30:20 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation راكان                    Customer:  بانتظر وان شاءالله اليوم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304177665 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:13 PM, 10th May                   mayar                   .مرحبا راكان صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:14 PM, 10th May                     راكان                    طلبي متى           03:16 PM, 10th May                     راكان                    تعبت ارسل ولا احد بعطيني العلومة طلبي بيجي والل           03:16 PM, 10th May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:16 PM, 10th May                     راكان                    اول مرة رديت وقلت برى الثاني ما احد كلمني           03:17 PM, 10th May                     راكان                    اليوم ابيه اذا ما ارسلم اسمحولي ابلغ اول مرى ايه رديت بس كنت برى المرة الثاني لا           03:18 PM, 10th May                     راكان                    والعنوان صح وكل شى صح           03:18 PM, 10th May                     راكان                    اليه اليوم           03:20 PM, 10th May                     راكان                    عنواني صح حتى الرقم صح           03:21 PM, 10th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:21 PM, 10th May                     راكان                    متى العيد بعد بكرا متى           03:23 PM, 10th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:23 PM, 10th May                     راكان                    ابي الطلب           03:23 PM, 10th May                     راكان                    اليوم ولا ابلغ عليهم           03:24 PM, 10th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:27 PM, 10th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:27 PM, 10th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:30 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2560640