Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 10:22:07 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation حمدان كحيل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حمدان كحيل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509393733            02:09 PM, 10th May                   mayar                   .مرحبا حمدان صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:09 PM, 10th May                     حمدان كحيل                    لو سمحت عندي طلبيه لها كم يوم جاهزه لتسليم ولا جاتني           02:10 PM, 10th May                     حمدان كحيل                    وعندي ارجاع ماحد جا ياخذو           02:10 PM, 10th May                   mayar                   رجاء إرسال أرقام الطلبات           02:11 PM, 10th May                     حمدان كحيل                    يعني رقم الطلب           02:12 PM, 10th May                     حمدان كحيل                    6304002420           02:13 PM, 10th May                     حمدان كحيل                    هذي الي ماستلمتها باقي           02:14 PM, 10th May                   mayar                   تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           02:15 PM, 10th May                     حمدان كحيل                    مستحيل ماحد تواصل معايا           02:15 PM, 10th May                     حمدان كحيل                    الحي التيسير مريخ قبال مسجد طيبه           02:16 PM, 10th May                     حمدان كحيل                    0509393733           02:16 PM, 10th May                     حمدان كحيل                    والارجاع نعم تواصلو معي ارسلت الموقع ماجا           02:17 PM, 10th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:18 PM, 10th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:18 PM, 10th May                     حمدان كحيل                    لا شكرا يعطيك العافيه           02:18 PM, 10th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:21 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2560199