Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 15:46:52 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation شروق هشام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شروق هشام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9659319865 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0526975392            07:29 PM, 09th May                   mayar                   .مرحبا شروق صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:30 PM, 09th May                     شروق هشام                    صباح النور           07:30 PM, 09th May                     شروق هشام                    كنت عايزه اعدل رقم تلبفوني فلطلب بتاعي           07:30 PM, 09th May                     شروق هشام                    و اعرف هيوصل امتي فاقدر اعرف ده منين ولا اتصل علي رقم ايه           07:31 PM, 09th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال الصحيح           07:31 PM, 09th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:32 PM, 09th May                     شروق هشام                    0526975392           07:32 PM, 09th May                     شروق هشام                    تمام           07:33 PM, 09th May                     شروق هشام                    ؟           07:37 PM, 09th May                     شروق هشام                    ميار معايا           07:39 PM, 09th May                     شروق هشام                    ?           07:40 PM, 09th May                   mayar                   سوف يتم التواصل مع شركة الشحن لتوصيل الطلب في أقرب وقت           07:44 PM, 09th May                   mayar                   شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:45 PM, 09th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:45 PM, 09th May                     شروق هشام                    شكرا           07:45 PM, 09th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:46 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2554281