Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 14:26:55 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مايد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مايد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9657800959 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:13 PM, 09th May                   mayar                   .مرحبا مايد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:14 PM, 09th May                     مايد                    اريد مندوب الشحن التواصل معي على هذا الرقم 0527022712           06:15 PM, 09th May                     مايد                    اريد طلبي قبل العيد           06:15 PM, 09th May                     مايد                    0527022712           06:18 PM, 09th May                   mayar                   شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:24 PM, 09th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:24 PM, 09th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:26 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2553775