Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 14:14:46 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation رسيل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رسيل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302652527 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:04 PM, 09th May                   mayar                   .مرحبا رسيل صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:04 PM, 09th May                     رسيل                    ممكن الاستفسار عن وصول الطلب           06:04 PM, 09th May                     رسيل                    سوفا اغادر المدينه بعد يوم           06:05 PM, 09th May                     رسيل                    الطلب الان مضى عليه 14يوم           06:06 PM, 09th May                   mayar                   تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           06:06 PM, 09th May                     رسيل                    مكه  -بطحاء قريش -شارع بطحاء قريش -0550341837           06:08 PM, 09th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:12 PM, 09th May                     رسيل                    https://maps.google.com/?q=21.369375,39.821857           06:12 PM, 09th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:13 PM, 09th May                     رسيل                    شكرا           06:13 PM, 09th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:14 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2553689