Subject: Ticket Assigned - Conversation with منى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 13:06:40 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منى منى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  05688-4619            04:36 PM, 09th May                     منى                    بسرعه من فضلك           04:36 PM, 09th May                     منى                    ؟!           04:37 PM, 09th May                   mayar                   .مرحبا منى صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:37 PM, 09th May                     منى                    اهلاً ميار ياليت تساعديني           04:38 PM, 09th May                     منى                    تم اهذ طلبات الاستراجاع من 5 مايو و الى الان لم يصلني المبلغ باي شكل من الاشكال           04:38 PM, 09th May                     منى                    رحت الفرع و ما لم يتم حل المشكله ؟!           04:38 PM, 09th May                     منى                    يعني انتظر لين بعد العيد و مقيده مو قادره اشتري شي ؟! لا منكم و لا من غيركم ؟!           04:39 PM, 09th May                     منى                    الرد بطيء برضوا فوق رقم التواصل الي محد يرفعه اصلاً ؟!           04:40 PM, 09th May                     منى                    ؟!           04:42 PM, 09th May                     منى                    !!           04:44 PM, 09th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           04:46 PM, 09th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:48 PM, 09th May                     منى                             04:49 PM, 09th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:50 PM, 09th May                     منى                    طيب           04:50 PM, 09th May                     منى                    استراجاع عزيزتي           04:51 PM, 09th May                     منى                    ليت تكونين مركزه بكلامي فوقد           04:51 PM, 09th May                     منى                    فوق           04:51 PM, 09th May                   mayar                   نود أن إعلامكم أن المنتجات تستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت           04:54 PM, 09th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:54 PM, 09th May                     منى                    الحين فوق 5 ايام وش هالاغراض ذي الي المتجر و و بيتنا و للحين ما وصلت من المندوب ؟!           04:56 PM, 09th May                     منى                    المبلغ يسترد في المواقع الثاني 2 الى 5 ايام انا الحين اخذن فوق 5           04:57 PM, 09th May                     منى                    و المتحر قريب           04:57 PM, 09th May                     منى                    ج           04:57 PM, 09th May                     منى                    امر قريب           04:57 PM, 09th May                     منى                    من يوم الاوبعاء سلمت الطلب و التواريخ و الرسايل موجوده           04:58 PM, 09th May                     منى                    اخر تعامل راح يكون           04:58 PM, 09th May                     منى                    شكراً للرد و بنتظار المبلغ قبل العيد بو سمحتوا يعني           04:59 PM, 09th May                   mayar                   الطلب وصل المتجر و بعد إتمام الجودة سيتم التواصل معك و إرجاع المبلغ           05:03 PM, 09th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:03 PM, 09th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:06 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2553146