Subject: Ticket Assigned - Conversation with hasnaa yousef
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 10:36:28 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hasnaa yousef hasnaa yousef                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hasnaa yousef Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:59 PM, 09th May                   mayar                   .مرحبا حسناء صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:03 PM, 09th May                     hasnaa yousef                    لو سمحتي عاوزة ارجع قطعتين من اصل تلات قطع           02:05 PM, 09th May                     hasnaa yousef                    اربع قطع عفوا           02:05 PM, 09th May                     hasnaa yousef                    وللاسف تم التخلص من العبوة الاصليه للمنتج           02:06 PM, 09th May                   mayar                   هل تقصد الغلاف           02:07 PM, 09th May                   mayar                   الكيس           02:07 PM, 09th May                   mayar                   ؟           02:07 PM, 09th May                     hasnaa yousef                    أيوة           02:07 PM, 09th May                     hasnaa yousef                    تمام الكيس الخاص بماكس           02:08 PM, 09th May                   mayar                   لا يوجد مشكلة يمكنك إرجاع المنتجات بهذه الطريقة           02:08 PM, 09th May                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:08 PM, 09th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:10 PM, 09th May                     hasnaa yousef                    رقم الطلب 2001848900           02:13 PM, 09th May                     hasnaa yousef                    القطعه الأولي /فستان ميدى طبعات كاملة بأكمام بيشوي           02:13 PM, 09th May                     hasnaa yousef                    القطعه الثانيه فستان ميدى لطبعات ازهار وكشكشة واكمام طويله وكمان           02:14 PM, 09th May                     hasnaa yousef                    لو سمحتي سجلي طلب استرجاع           02:15 PM, 09th May                     hasnaa yousef                    ولو حبيت اطلب منتجات أخري بدلوهم ممكن ولا استني الاسترجاع يتم الاول           02:15 PM, 09th May                   mayar                   رجاء إرسال أسعار المنتجات حتى يتم إنشاء طلب إرجاع           02:21 PM, 09th May                     hasnaa yousef                    سعر القطعه الأولي 500 المقاس 26 سبب الارتجاع المقاس غير مناسب           02:22 PM, 09th May                     hasnaa yousef                    سعر القطعه الثانيه 360 مقاس 26 سبب الارتجاع المقاس غير مناسب           02:22 PM, 09th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:27 PM, 09th May                     hasnaa yousef                    تمام           02:28 PM, 09th May                   mayar                   تم إنشاء طلب إسترجاع لك سوف يقوم الفريق بالتواصل معك خلال 3-5 أيام           02:30 PM, 09th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:30 PM, 09th May                     hasnaa yousef                    لو سمحتي لو حابه اطلب بدل من المنتجات ال هرجعها هيام ازاى يا فندم           02:31 PM, 09th May                     hasnaa yousef                    هيتم           02:32 PM, 09th May                   mayar                   نعتذر خدمة التبديل غير متاحة يمكن فقط الإرجاع           02:33 PM, 09th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:33 PM, 09th May                     hasnaa yousef                    شكرا يا فندم           02:35 PM, 09th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:36 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2551869