Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 17:00:04 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ممدوحه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ممدوحه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303435839 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:46 PM, 08th May                   mayar                   .مرحبا ممدوحه صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:49 PM, 08th May                     ممدوحه                    لو سمحتي طلبت طلبيه لي فتره ماوصلتني شوفيلي حل           08:49 PM, 08th May                     ممدوحه                    .           08:53 PM, 08th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:55 PM, 08th May                     ممدوحه                    لي اسبوع وانا ارسلكم وتردون نفس الشي شوفو حل مع شركه الشحن           08:57 PM, 08th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:57 PM, 08th May                   mayar                   سوف يتم التواصل مع شركة الشحن لتوصيل الطلب في أقرب وقت           08:57 PM, 08th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:57 PM, 08th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:59 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2546230